<p> 为了进一步提高护理质量管理与服务，塑造护士良好的职业形象，提高护士整体素质。萍矿总医院秉着“以患者为中心”的服务理念于2020年6月16日至18日对全体护理人员分三批次进行了《护理服务规范与礼仪及护理质控标准化》培训。全院共有473名护理人员参与了此次培训与考核。</p> <p> 此次培训由萍矿总医院护理部及患者服务中心共同协办，由护理部主任李琴主持。首先，她向全体护理人员讲述本次培训的目的及要求。要求一切“以患者为中心”，在思想观念和医疗行为上处处为病人着想，要紧紧围绕病人的需求，不断提升服务质量，保障医疗安全。从而为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。</p> <p> 采用理论与实践相结合的模式，从服饰仪表、举止、语言、日常工作礼仪等进行培训。</p><p><br></p> <p> 现场学习氛围非常活跃，护士长施丽娇率先上台进行日常工作礼仪演示。</p> <p> ICU护士肖志洪、吴彬即兴演示入院宣教礼仪</p> <p> 培训结束后，所有部门依次上台由培训老师进行现场指导与考核。</p> <p> 考核后，护士长陈欣向大家讲解了《护理质控标准解读与运用》。</p> <p> 现场互动，探讨在日常质控工作中存在的重点跟难点。</p> <p> 在全院护理人员踊跃参与下，本次培训取得了圆满成功，会上学习氛围浓烈。李主任希望大家在今后工作中，时刻谨记“一切以患者为中心”的服务理念，严格要求自己，全面提升护理质量管理与服务，用真心对待每一位患者。不忘初心、砥砺前行，相信在大家的共同努力下，未来可期！</p>